Web shop Eurogarden.eu | Više od 40.000 proizvoda

SUPER USKRSNA PONUDA U VRTNIM CENTRIMA EUROGARDEN

Sve o kupovini

POSTUPAK KUPNJE

1. Narudžba i slanje narudžbe

Kupac odabire željeni proizvod i klikne na ikonu poveznice "U košaricu" i doda odabrani proizvod u košarici. Postupak kupnje odabranih proizvoda odvija se u 5 koraka. Klikom na ikonu košarice kupac pristupi obrazcu za naručivanje odabranog proizvoda. U obrascu kupac nastavlja s drugim korakom, odnosno odabiranjem opcije plaćanja kreditnom karticom, treći korak je odabir načina dostave, gdje možete unijeti i drugu adresu dostave, ako se razlikuje od adrese za naplatu, četvrti korak je pregled ugovora gdje kupac vidi ukupni poredak svih odabranih predmeta, cijene, popuste i troškove dostave gdje se kupac još uvijek može odlučiti da ne izvrši kupovinu i posljednji peti korak je potvrde narudžbe, kada kupac pošalje narudžbu. Kod svakog od koraka kupac ima mogućnost da se vrati i korak natrag. Nakon slanja narudžbe, kupac dobiva obavijest/ugovor (ugovor je na slovenskom jeziku) na zaslon i to je prihvaćeno u red čekanja. U ovoj fazi, kupac ima mogućnost otkaza ugovora putem e-maila ili telefona. Pogreške, ispravke ili dopune ugovora mogu biti poslane putem e-maila na adresu splet@eurogarden.si ili telefon +386 1 24 25 100, a mi ćemo pratiti sve vaše komentare, pogreške ili ispravke. U slučaju uspješno poslane narudžbe, po slanju na zaslon primite prikaz potvrde a u isto vrijeme dobiti ćete kopiju vaše narudžbe putem e-maila. Ako vidite taj tekst, a u isto vrijeme se ne prikazuje na zaslonu broj narudžbe, to znači da je nastao tehnički kvar ili su pogrešno uneseni podaci. Postupak se može ponoviti, ili nam se obratite za pomoć.

2. Narudžba potvrđena

Nakon dva sata po prihvaćanju narudžbe u red čekanja, ali ne više od 72 sati, davatelj pregleda narudžbu, i ako je potrebno, iz opravdanih razloga će biti odbijen. Zadržavamo pravo, ako je potrebno, kontaktirati kupca na njegov broj kontaktnog telefona ili kontaktirati putem e-maila.

3. Otprema

Davatelj u predviđenom roku robu pakuje i pošalje.